SULSELNEWS.NET – Bupati Gowa Sitti Husniah Talenrang menegaskan pentingnya menjaga ketersediaan obat-obatan di RSUD Syekh Yusuf agar masyarakat tidak mengalami kendala saat berobat. Pesan tersebut disampaikannya saat meninjau langsung pelayanan di RSUD Syekh Yusuf dan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gowa, Rabu (29/7).
Kunjungan itu dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sekaligus mendengarkan langsung masukan dari pasien dan warga yang mengakses layanan pemerintah.
Dalam peninjauan tersebut, Husniah menyebut secara umum pelayanan di RSUD Syekh Yusuf maupun MPP sudah berjalan dengan baik. Meski demikian, ia meminta seluruh perangkat daerah terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan yang cepat, mudah, dan nyaman.
“Alhamdulillah, hari ini saya melihat langsung pelayanan kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik dan RSUD Syekh Yusuf. Secara umum pelayanannya sudah berjalan dengan baik. Mudah-mudahan ke depan seluruh perangkat daerah dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Di RSUD Syekh Yusuf, Bupati juga berdialog langsung dengan sejumlah pasien untuk mengetahui pengalaman mereka selama menjalani perawatan. Ia meminta manajemen rumah sakit tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik, termasuk memastikan stok obat selalu tersedia.
“Saya melihat langsung pelayanan kesehatan di rumah sakit dan berbincang dengan masyarakat. Secara umum pelayanannya sudah baik. Saya berpesan kepada pihak rumah sakit agar tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ketersediaan obat-obatan penting juga harus terus dijaga sehingga masyarakat yang datang berobat tidak mengalami kendala,” katanya.
Selain pelayanan kesehatan, Husniah turut menyoroti pelayanan administrasi di Mal Pelayanan Publik. Menurutnya, pelayanan publik merupakan kewajiban pemerintah sehingga seluruh perangkat daerah harus terus berinovasi, termasuk memperluas sosialisasi layanan berbasis aplikasi agar masyarakat semakin mudah mengakses berbagai layanan.
Ia mengakui masih ada sebagian masyarakat yang belum memahami prosedur maupun aturan pelayanan. Karena itu, edukasi kepada masyarakat dinilai perlu terus ditingkatkan.
“Masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun aturan pelayanan. Karena itu saya meminta dinas terkait terus melakukan sosialisasi, termasuk pemanfaatan layanan melalui aplikasi sehingga masyarakat lebih mudah mengakses pelayanan di setiap perangkat daerah,” jelasnya.
Peninjauan tersebut juga mendapat respons positif dari masyarakat. Salah seorang pasien RSUD Syekh Yusuf, Mohammad Yusuf, warga Panciro, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya selama menjalani perawatan.
“Pelayanan di sini cukup ramah, cepat, dan setiap kali kami membutuhkan bantuan langsung ditanggapi. Fasilitasnya juga cukup lengkap sehingga saya merasa nyaman selama dirawat. Harapan saya, pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan,” ungkapnya.
Hal senada disampaikan Salmia, warga yang mengurus Kartu Indonesia Pintar (KIP) di Mal Pelayanan Publik. Ia menilai proses pelayanan berlangsung baik dengan petugas yang ramah dan membantu selama proses administrasi.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Gowa memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat, baik di sektor kesehatan maupun administrasi, sehingga kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi secara optimal.
